海外获客与企业落地服务合同（草案）
版本：V1.0｜2026年10月12日｜双方填写、协商后签署
本文件为合同草案，不因网页展示、浏览或下载而生效。空白项及附件须在签约前完成，正式签署版本与明确列出的附件共同确定双方权利义务。签署前建议由执业律师结合实际交付能力复核。
一、合同主体
甲方（客户）：________________；统一社会信用代码/身份证号：________________。 地址：________________；联系人及授权范围：________________；电话/邮箱：________________。 乙方（服务方）：东阳澄心澄意有限公司。 统一社会信用代码：________________；注册地址：________________。 项目负责人：________________；电话：18066232335；邮箱：Facebook@yiwu.shopping。 合同编号：________________；签署地点：________________；签署日期：________________。 乙方收款户名、开户行、账号：________________（正式签约前核对，不在公开页面展示私人账户）。
二、选定方案与价格
双方选择且勾选的方案为本次合作依据，未勾选项目不自动收费或升级。 □ 免费海外机会诊断：免费，提供初步机会判断，不含完整商业报告。 □ 初级网络搭建：9.9元，基础环境、账号检查与正常注册使用指引。 □ 30天陪跑：3,980元，含500元Meta测试广告金。 □ 90天增长陪跑：11,800元，含1,500元Meta测试广告金及终身基础咨询。 □ 保结果测试计划：19,800元，通过乙方产品筛选后开放。 □ 年度托管：39,800元，含指定1名人员培训验收及终身基础咨询。 □ 企业海外获客部门落地计划：58,888元，项目期间配置1名项目负责人，含体系、SOP、实战、培训及终身基础咨询，不含永久专属员工。 □ 供应链合作：另行签署合作与返费附件；价格及贸易分工另议。
实际服务费：人民币________元；税费/开票安排：________；付款节点：________；发票类型及抬头：________。 9.9元已付款记录：________；升级3,980元及以上套餐抵扣9.9元，补付金额为________元，不重复收取。 网络、工具、网站、内容、发布、广告与询盘组成完整流程；具体执行数量、页面、平台及支持范围以附件一为准。体验入口不含全套执行；企业落地侧重岗位能力与体系交付。
三、服务期限与启动
服务起止日：____年__月__日至____年__月__日；保障观察周期：________。 双方确认付款安排、产品与市场、素材、账号授权及预算后，由乙方书面确认启动。资料缺失时，乙方列明缺项与影响，不得无故拖延。30天及90天从确认启动日起计算；年度及企业项目以具体起止日为准。 项目负责人及双方沟通渠道：________；常规沟通时段及响应安排：________。
四、交付、验收与变更
交付以附件一清单为准，包括每项负责人、数量、格式、节点、检查标准、修改次数及交接方式。乙方每周提供进度、已完成任务、问题与下一步记录；甲方对交付提出具体意见，乙方在约定时间内补正。 验收反馈期限：交付后____个工作日；补正期限：____个工作日。甲方未回复不自动认定成交、退款条件解除或所有成果验收合格。 新增项目、超出数量或变更市场，应书面确认追加费用与工期，未经确认不增加收费。年度与企业培训通过附件一的实际操作任务验收，不以仅参加课程代替能力检查。
五、广告金及第三方费用
30天套餐500元、90天套餐1,500元为乙方提供并投入甲方对应Meta广告账户的测试预算，不是Meta官方补贴，不折现。账户、投入日期、人民币折算、支付凭证与消耗记录在附件二确认。 乙方不得把该广告金从约定的服务费退款本金中再次扣除。赠予资金尚未投入、账户无法正常使用或剩余未消耗时，双方书面确认延期、替代测试或资金处理方式，不得虚报已消耗。 额外广告预算、样品、物流、域名托管、硬件与第三方订阅，在支出前经甲方确认并留存凭证。未获授权支出不得要求甲方承担；可退或未使用款项应按实际可回收情况结清，不得一概没收。
六、每周上门回访
90天陪跑、保结果测试、年度托管及企业落地客户专享每周1次上门回访，记录进度、问题和下一步。 上门地址及覆盖区域：________；每次时长：________；固定时间及预约联系人：________；交通/异地差旅承担：________。 遇双方约定休息日、客户不在或其他临时情况，应协商补访时间；未经甲方同意，不得长期以线上沟通替代约定上门服务。
七、服务费全额退款保障（重点条款）
本保障适用于90天陪跑、保结果测试、年度托管、企业落地。免费诊断、9.9元入口及30天陪跑不适用“未成交全退”，但不影响甲方因乙方违约依法主张的权利。 在附件三约定的产品、国家、观察周期和广告预算内，未产生一笔符合双方事先定义的有效成交，乙方退还对应方案全部实际已支付服务费，不扣除内部人工、内容制作、代运营或管理成本。 退款基数：________元。9.9元抵扣按实际付款归集，不重复退；同一服务费已按供应链规则返还的金额不重复退，累计返还与本次退款合计不得低于应全额退还的实际已付款本金，也不得超出该本金。 已实际发生且经甲方事前确认的广告、样品、物流等第三方支出不属于服务费，不在此项保障退款范围内；乙方须提供明细及凭证。剩余与可退第三方款项按第五条结清。 有效成交须为真实新买家真实付款、由本项目渠道产生且来源可追溯，不含内部刷单与甲方原有客户订单。最低实际付款金额：________；样品订单是否计入：________；部分付款是否计入：________；付款、退货、退款及观察截止口径：________。 上述标准必须在项目启动前协商并填写；乙方不得事后以小额样品、关联方付款或任意提高门槛单方认定已达成保障目标。已认定成交后来取消或退款的处理：________。 甲方提交申请渠道：________；申请所需材料：________；乙方核验期限：____个工作日；确认退款后的支付期限：____个工作日；最迟结算日期：________。乙方负责提供所主张成交和支出的证据，不因记录由乙方控制而要求甲方证明“不存在任何成交”。 保障期满未成交的核对与通知由乙方主动发起；未在约定申请期内提出申请，不当然免除乙方应承担的退款责任。存在争议时，先退无争议部分。
八、甲方配合与受影响处理（重点条款）
甲方提供真实规格、价格、库存、MOQ、交期、样品与必要资质，不提供虚假身份或侵权素材；按双方约定时限回复询盘、审批素材、确认报价及履约。 回复/审批时限：________；样品准备期限：________；报价负责人与权限：________。 若配合问题实际影响项目，乙方及时书面说明具体事实、影响与补正期限。暂停、顺延或调整保障须结合实际影响与双方书面确认，不得以偶发延迟、无关缺项或笼统“不配合”自动取消退款权益。 甲方拒绝必要补正且导致无法执行时，双方按证据协商终止和结算；不能协商的，依法处理。不得临时新增免责条件。
九、账号、成果与授权
业务账号由甲方持有或控制，乙方仅获最小必要权限；不得擅自改为乙方所有、扣留账号、借用不真实身份或规避平台规则。交接后撤销乙方权限，甲方负责密钥与验证方式更新。 甲方保证所供素材及商标有合法使用权。项目专门制作成果、源文件、网站源码及乙方既有模板/第三方许可的归属和使用范围，在附件一列明；不把未获许可的素材转授甲方。企业落地交付的SOP与资料具体使用权限由双方确认。 涉及外部承包或转委托时，先确认授权范围、保密与数据保护义务，乙方仍对其约定工作负责。
十、客户数据与保密
报价、产品资料、账号信息、询盘及买家信息仅用于本合同授权目的；双方采取权限控制、必要保密与安全措施。处理目的、期限、信息类别、工具、存储位置和删除/返还方式填写附件四。 将数据提交AI翻译、内容工具、CRM或海外平台前，确认必要性、权限、服务商规则及依法应履行的告知/同意与跨境条件；不得默认将客户名单用于训练、其他客户营销或公开案例。 项目结束后按附件四返还或删除委托数据，法定留存除外。未经甲方另行书面授权，不公开甲方名称、销售数据、聊天记录或案例。发生泄露或误授权及时通知并协作处理。
十一、终身基础咨询
90天、年度及企业落地客户享有长期基础问题咨询，不另收咨询费：Facebook、Google、广告、询盘、翻译工具和基础市场判断。权益归属的客户主体及联系人：________；渠道、频次/合理工作量和响应时限：________。 完整新报告、重新搭建、新广告代投、新员工完整培训、定制自动化和批量素材生产为新增执行，另行确认，不因咨询自动收费。业务终止或客观无法继续提供时依法协商，不用“终身”替代对可执行服务安排的说明。
十二、供应链合作与历史服务费返还
服务采购不自动构成供应链合作、产品包销或订单保证。双方另签附件五，确认产品入池、渠道、供货、货款、物流、质量、税费和利润分配。 经合作渠道产生并实际到账的合格订单，按20%计算返还甲方历史实际已支付且尚未返还的代运营服务费，单笔返还取“合格回款×20%”与“剩余可返余额”的较小值。未付服务费、赠予广告金、已退款本金不得计入历史余额；哪些方案服务费可计入，双方逐项确认。 原有客户、非合作来源与意向/报价不计。付款分期、退款、取消、退货、汇率、税费和运费口径、证据及结算周期在附件五明确；返完停止，后续按另行约定的供应链分成结算。不得返费与退款重复计算。 例如可返本金11,800元：合格到账5,000元返1,000元；再到账10,000元返2,000元；累计3,000元，余额8,800元。此为计算示例，不是成交保证。 不购买出海服务的客户也可另议供货合作；免费体验与网络搭建的范围、数量、账号安全及费用边界另列附件五。
十三、违约、终止与外部变化
乙方未履约，应补正、承担约定退款及依法应承担的违约责任；不得以内部成本或平台变化概括免除责任。甲方违约按实际影响、证据与法律规定处理。 提前解除时先核对已完成交付、未使用资金、退款保障与既有违约情况，书面约定清算方式；不得用“款项一律不退”替代结算。甲方未达成交保障的权利不因乙方单方提前终止而当然消失。 平台审核、政策变化、账号限制或不可抗力发生时及时通知、保留证据并采取减少损失措施；是否调整期限、替代方案或退款按具体原因依法协商，不能保证所有外部变化均免责。
十四、协议效力、争议与签署
适用中华人民共和国法律（不含冲突法规则）。争议先协商，不能解决的向依法有管辖权的人民法院提起诉讼；若另选法院或仲裁，另行协商有效条款，不并列互相冲突的争议方式。 附件与正文效力一致。对同一事项冲突时，以双方最后书面协商确认且明确修改该事项的条款为准；不能以普通网页更新单方改变已签合同。有效通知渠道：________。 涉及退款、第三方费用、配合义务、验收、数据授权和终身咨询范围，乙方应显著提示并说明，双方单独确认；确认不排除依法不得排除的权利。 甲方签字/盖章：________；签署日期：________。 乙方签字/盖章：________；签署日期：________。 双方对第七、八、十、十一、十二条重点条款的确认签字：________。
附件填写清单
附件一：交付与验收表——任务、数量、页面/平台、节点、修改、负责人、培训实战与独立验收标准、授权及交接。 附件二：预算与广告金表——服务费、抵扣、赠予广告金、追加预算、第三方费用、审批与凭证。 附件三：成交及退款保障表——产品、国家、起止日、预算、买家/付款/金额/样品口径、退单、配合时限、退款流程与每周上门地址。 附件四：账号与数据委托表——账号主体、权限、工具、目的、数据类别、处理期限、保存地点、转委托、跨境安排、安全与返还删除。 附件五（选签）：供应链及返费表——入池产品、供货分工、历史可返本金逐项列表、渠道归因、回款证明、20%计算、退款冲减、结算日与后续分成。 上述附件未填明，相关专项工作及承诺不得以含糊条件启动；需双方签字确认。
起草依据（便于核对，不作为额外服务承诺）
《民法典》第496—497条：格式条款应公平，并提示说明重大利害关系条款，不能不合理排除对方主要权利。官方全文：https://www.spp.gov.cn/zdgz/202006/t20200602_463886.shtml 《个人信息保护法》第21条：委托处理应约定目的、期限、方式、信息种类、保护措施及双方义务。官方全文：https://www.stats.gov.cn/gk/tjfg/xgfxfg/202503/t20250310_1958923.html